Çekmeköy Hastanesi

1. Yatış İşlemleri

Hastanemize başvurduğunuzda, Hasta Danışmanları tarafından karşılanarak Yatış Koordinasyon Ofisi’ne yönlendirileceksiniz. Hasta Yatış Koordinasyon Yetkilisi, kimlik bilgileriniz ve randevunuzun doğruluğunu kontrol ettikten sonra yatış işlemleriniz başlatılacak ve Yatış Onam ile Taahhütnamesi imzalatılacaktır. Tedavi sürecinize ilişkin ücret bilgisi sunularak belirlenen tutar doğrultusunda ön avans talep edilecektir. Yatış işlemleriniz tamamlandıktan sonra, Hasta Danışmanı eşliğinde ilgili servise yönlendirilerek oda hakkında gerekli bilgilendirme yapılacak ve konforlu bir yerleşiminiz sağlanacaktır.

2. Taburculuk Hizmetleri

Hekiminiz taburculuğunuzu hemşireye bildirdikten sonra, dosyanız öncelikle Hemşirelik Hizmetleri ve Kat Sekreteri tarafından son kontrollerden geçirilerek Hasta Çıkış Bölümü’ne taburculuk bilgisi iletilecektir. Hasta Çıkış Bölümü tarafından nakit ödemeler ve kurum provizyon işlemleri hızlı bir şekilde tamamlanarak faturanız hazırlanacaktır. Taburculuk işlemleriniz başlatıldıktan sonra, fatura oluşumuna kadar kısa bir süre beklemeniz gerekebilir.İşlemleriniz tamamlandıktan sonra, Kat Sekreteri veya Hemşireniz eşliğinde Taburcu Onay Formu ile birlikte Hasta Çıkış Bölümü’ne yönlendirileceksiniz. Ödemeleriniz gerçekleştirilip faturanız düzenlendikten sonra, size teslim edilen Taburcu Onay Formu Kat Sorumlu Hemşiresi veya Sekreteriniz tarafından alınacak ve taburculuk işleminiz tamamlanacaktır. Taburculuk süreci tamamlandıktan sonra, hekim onaylı epikriz raporunuz Kat Sekreteriniz tarafından tarafınıza iletilecektir.

3. Ücretlendirme Yatış

Yatış öncesinde belirlenen tedavi ücretinizi, yatış işlemleri sırasında Yatış Koordinasyon Ofisi’ne ödeyebilirsiniz. Tedavi süreniz boyunca ödemelerle ilgili tüm bilgilere Yatış Koordinasyon Ofisi’nden ulaşabilirsiniz. Uzun süreli yatışlarda tedavi giderleriniz için ara ödeme talep edilecektir. Ödemeleriniz Türk Lirası, kredi kartı, Amerikan Doları veya Euro cinsinden gerçekleştirilebilir. Özel sigortalı hastalarımızın ön onaylarına istinaden işlemler yapılmakta ve taburculuk sırasında rakamsal onay alınarak bilgilendirme sağlanmaktadır. Bu süreç ortalama 30 ila 45 dakika sürmektedir.

Sağlık kuruluşunda veya evinde tedavisi devam eden ve yakınlarının herhangi bir nedenle hastaya refakat edemediği durumlarda, saatlik veya günlük olarak sağlık personeli ya da Milli Eğitim Bakanlığı Hasta Bakım Sertifikasına sahip hasta bakım personeli tarafından refakat hizmeti sağlanmaktadır. Sağlık personeli tarafından verilen refakat hizmetlerinde, hastanın şeker ve tansiyon takibi ile varsa pansuman gibi basit tıbbi işlemler yürütülmektedir. Hasta bakım personeli tarafından sağlanan hizmetlerde ise hastaya yatış pozisyonu verilmesi, yemek yedirme, alt alma veya tuvalet desteği gibi tıbbi olmayan bakım hizmetleri sunulmaktadır.

Hastanemiz, hastalarımıza kesintisiz hizmet sunmak amacıyla 7/24 teknik servis ve donanım desteği sağlamaktadır. Gelişmiş görüntüleme ve teşhis teknolojileri ile tanı süreçleri yüksek doğruluk ve hızda gerçekleştirilmektedir. Dijital arşivleme ve iş akış sistemleri sayesinde hasta verileri güvenli bir şekilde saklanmakta ve etkin bir şekilde yönetilmektedir. Akıllı bina yönetimi, merkezi kontrol sistemleri ve sterilizasyon altyapısı ile hasta ve personel güvenliği maksimum seviyede sağlanmaktadır. Tüm altyapı, uluslararası kalite standartlarına uygun olarak tasarlanmış olup, dijital paylaşım sistemleri üzerinden güvenli veri erişimi ve iletişim imkânı sunmaktadır.

Hastanemizde sunulan hizmetler aşağıdaki başlıklar altında organize edilmiştir:

• Temel Sağlık Hizmetleri: Hastalarımıza kapsamlı birinci basamak sağlık hizmetleri sağlanmaktadır.

• Klinik ve Branş Hizmetleri: Uzman hekim kadrosu tarafından farklı tıp branşlarında ileri düzey tedavi ve bakım hizmetleri sunulmaktadır.

• Tanı ve Görüntüleme Hizmetleri: Modern görüntüleme ve laboratuvar altyapısı ile hızlı ve doğru tanı imkânı sağlanmaktadır.

• Hasta Destek ve Hizmetleri: Hastaların tedavi sürecinde ihtiyaç duyduğu danışmanlık, yönlendirme ve refakat hizmetleri sunulmaktadır.

• Uluslararası Hasta Hizmetleri: Yabancı hastalarımıza, dil ve kültür destekli koordineli sağlık hizmetleri sağlanmaktadır.

• Ziyaretçi ve Refakat Hizmetleri: Hasta yakınları ve refakatçilerin konforu ile güvenliği için gerekli tüm düzenlemeler yapılmaktadır.

Hastanemizde sunulan hizmetler kapsamında, hasta konforu ve memnuniyeti öncelikli olarak ele alınmaktadır:

• Oda ve Konaklama Konforu: Hastalarımıza modern ve konforlu odalar sağlanmakta, güvenli ve rahat bir konaklama deneyimi sunulmaktadır.

• Yemek ve İçecek Hizmetleri: Sağlıklı ve dengeli beslenme seçenekleri, hasta ihtiyaç ve diyetine uygun olarak sunulmaktadır.

• Ziyaretçi ve Refakatçi Hizmetleri: Hasta yakınlarının konforu ve güvenliği için gerekli düzenlemeler yapılmakta, refakat hizmetleri koordineli şekilde sağlanmaktadır.

• Günlük İhtiyaçlar ve Ek Hizmetler: Hastaların günlük gereksinimleri ve ek talepleri hızlı ve etkin bir şekilde karşılanmaktadır.

• Uluslararası Hasta Desteği: Yabancı hastalarımıza, dil ve kültür destekli, koordineli sağlık hizmetleri sunulmaktadır.

Hastanemizde sunulan destek ve hizmetler aşağıdaki başlıklar altında organize edilmiştir:

• Hasta İlişkileri: Hastalarımızın her türlü talep ve ihtiyaçlarının hızlı ve doğru şekilde karşılanması sağlanmaktadır.

• Hemşirelik ve Bakım: Profesyonel hemşirelik ekibi tarafından, hasta konforu ve güvenliği öncelikli olmak üzere kapsamlı bakım hizmetleri sunulmaktadır.

• Yemek ve Kafeterya Hizmetleri: Hastaların beslenme ihtiyaçları, kaliteli ve dengeli yemek seçenekleri ile karşılanmaktadır.

• Taksi ve Ulaşım: Hastalarımızın ulaşım ihtiyaçları koordineli şekilde desteklenmekte ve kolaylaştırılmaktadır.

• Refakatçi Hizmetleri: Hastaların yakınlarına konforlu ve güvenli refakat imkânı sağlanmaktadır.

• Tercüman / Yabancı Hasta Desteği: Yabancı hastalarımıza dil ve kültür destekli hizmetler sunularak tedavi süreçleri kolaylaştırılmaktadır.

• Otopark ve Vale Hizmeti: Hastanemize gelen hasta ve ziyaretçiler için güvenli otopark ve vale hizmeti sağlanmaktadır.

• Uluslararası Hasta & Diğer Hizmetler: Uluslararası hastalar ile özel talepleri olan hastalar için koordineli ve kapsamlı destek hizmetleri sunulmaktadır.