Droits Et Responsabilités Des Patients

Droit de bénéficier de services

Toute personne qui consulte notre hôpital a le droit de bénéficier de tous les services offerts, indépendamment de son origine nationale, de sa race, de sa religion ou de son appartenance à une secte.Les patients ont le droit de recevoir des informations sur les possibilités de diagnostic et de traitement offertes par notre hôpital et sur les moyens d’accéder à ces services.

Droit à l'information et à l'approbation

Nos patients ont le droit de recevoir des informations complètes sur les interventions médicales proposées et les risques ou bénéfices potentiels de chaque intervention, les méthodes d’intervention médicale alternatives aux interventions proposées, les conséquences possibles s’ils n’acceptent pas le traitement et le déroulement du traitement dans une langue et selon une méthode qu’ils peuvent comprendre par eux-mêmes ou par leurs représentants légaux.

Nos patients ont le droit de consulter leur propre dossier à chaque étape de leur diagnostic et de leur traitement et de recevoir une copie écrite de toutes les transactions du dossier médical s’ils en font la demande par écrit.

Sauf en cas de nécessité médicale et avec l’autorisation du patient, les informations relatives à la vie privée et familiale du patient ne peuvent être obtenues.

Nos patients ont le droit de recevoir des informations sur l’évaluation et le traitement corrects de la douleur. Nos patients et leurs familles ont le droit de recevoir des informations sur la manière de choisir de donner des organes et d’autres tissus.

Nos patients ont le droit de recevoir des informations explicites sur la mission de l’hôpital.

Droit de reconnaissance / sélection et changement de personnel

Nos patients ont le droit de connaître, de choisir et de modifier l’identité, les fonctions et les titres des médecins, des infirmières et des autres personnels de santé qui leur fournissent des services de santé.

Droit de choisir et de changer d'institution de santé

Toute personne qui s’adresse à notre institution, quelles que soient ses caractéristiques physiques, intellectuelles et sociales, a le droit de bénéficier des possibilités de diagnostic, de traitement et d’amélioration existantes au plus haut niveau. Nos patients ont le droit de choisir et de changer d’institution et d’organisation de santé, à condition de respecter les procédures et les conditions prévues par la législation à laquelle ils sont soumis.

Droit de refuser et d'arrêter le traitement

Le patient a le droit de refuser ou d’interrompre l’intervention médicale, le traitement qu’il est prévu d’appliquer ou qui lui est appliqué, en assumant la responsabilité des conséquences négatives qui peuvent en découler. Le médecin explique au patient, à son représentant légal ou à sa famille les conséquences possibles de la non-application du traitement et obtient un document écrit attestant de sa compréhension.

Droit à la vie privée (confidentialité)

Nos patients ont le droit de recevoir des services dans un environnement propice au respect de la vie privée pendant le traitement médical. Nos patients, y compris les visiteurs, ont le droit de refuser de parler ou de voir des personnes qui ne sont pas officiellement affiliées à notre organisation ou qui ont une affiliation officielle mais ne sont pas directement liées à leur traitement.Toutes les informations obtenues au cours de la phase de diagnostic et de traitement fournies à notre organisation par les personnes qui s’adressent à elle sont protégées de manière confidentielle, même après leur décès. Ces informations appartenant au patient sont divulguées avec l’autorisation explicite du patient ou de ses héritiers ou en vertu d’une décision de justice.

Droit au respect

Droit au respect Nos patients ont le droit d’être dans un environnement qui assure une confidentialité visuelle et auditive adéquate pendant leur consultation et leur examen avec leur médecin. Nos patients ont le droit d’être examinés et traités dans un environnement respectueux, compatissant et amical, protégeant toujours leur réputation personnelle.

Droit à la consultation

Les patients ont le droit de demander la consultation d’un autre spécialiste s’ils le souhaitent et acceptent un paiement supplémentaire. Le traitement recommandé à la suite de la consultation est appliqué par le personnel de l’établissement de santé où se trouve le patient, lorsque le médecin du patient est d’accord et donne son approbation.

Droit de bénéficier de services religieux

À condition de ne pas perturber les services de l’institution, de ne pas déranger les autres et de ne pas interférer de quelque manière que ce soit avec le traitement médical effectué par le personnel de santé, nos patients ont le droit de porter des vêtements qui leur sont propres et d’utiliser des fonctions et/ou des symboles liés à leurs croyances, ainsi que de bénéficier d’un soutien social et psychologique. Il existe un lieu de culte dans notre hôpital afin que nos patients puissent remplir leurs obligations religieuses.

Droit à un environnement sûr

Toute personne qui s’adresse à notre hôpital a le droit d’être en sécurité au sein de l’institution.

Les mesures nécessaires ont été prises par notre hôpital pour protéger et garantir la sécurité de la vie et des biens des patients, de leurs proches, tels que les visiteurs et les accompagnateurs.

Des mesures de protection appropriées ont été prises pour les enfants, les personnes handicapées et les personnes âgées (non accompagnées, seules, nécessitant des soins) dans notre hôpital.

Droit de présenter des réclamations, des avis et des suggestions

Les patients et leurs proches ont le droit d’initier, d’examiner, de finaliser et d’être informés du résultat du mécanisme de plainte dans notre hôpital en cas de violation des droits des patients.

Règles et pratiques de l'organisation de la santé

Règles et pratiques de l’organisation de la santé Les patients ont le droit d’être informés des règles et pratiques hospitalières applicables à leur égard.